قیمت مناسب
ما در دنیایی حساس به قیمت به سر می بریم که در آن امکان مقایسه قیمت ها به منظور اخذ تصمیمی آگاهانه برای انجام خرید، یکی از حقوق مسلم مصرف کنندگان می باشد. اما با وجود فوران کالاهای از پیش بسته بندی شده، اخذ چنین تصمیمی دیگر چندان آسان نیست. در این راستا، ایزو در حال تدوین استانداردی است که به چگونگی نمایش کمیت می پردازد.
این روزها، گاهی برخی فروشگاه ها بی شباهت به جنگل نیستند. بسته بندی های مختلف با حجم و وزن های متفاوت، مقایسه قیمت میان کالاهای یکسان را بسیار دشوار می سازد. قیمت واحد چیزی است که می تواند راهنمای مصرف کنندگان در این جنگل باشد. یک پاکت شیر ۲۵۰ میلی لیتری به ۱ دلار فروخته می شود، بنابراین مساوی خواهد بود با یک پاکت شیر ۱ لیتری که به ۴ دلار فروخته شود. اما قیمت واحد در همه جا وجود ندارد، و در جایی که وجود دارد نیز همیشه مشخص نیست و بنابراین کارایی چندانی ندارد.
پاسخ این مشکل در همگن سازی است. کمیته پروژه جدید ایزو - ISO/PC 294 - به همین منظور شکل گرفته است تا استانداردی برای تعیین قیمت واحد تدوین نماید. در بخش دوم، مصاحبه میان ایزوفوکوس و جان فربنک، رئیس ISO/PC 294، راهنمای قیمت واحد را می خوانید.
جان فربنک: هدف یکسان سازی است. امروزه کالاها در فراتر از مرزهای یک کشور عرضه می شوند و این سیستم در همه جا به یک شکل اجرا نمی شود. در برخی مناطق قیمت واحد اصلا وجود ندارد و در برخی کشورها مثل کانادا و ایالات متحده یک الزام قانونی است، البته نه در تمامی ایالت های آن ها. برای مثال، زمانی که قوطی های کنسرو ماهی ۹۵ گرمی به قیمت ۹۹/۱ دلار، ۱۴۵ گرمی به قیمت ۷۵/۲ دلار یا ۱۸۵ گرمی به قیمت ۶۹/۳ دلار عرضه می شود، تصمیم گیری برای انجام بهترین خرید دشوار است.
در کشورهایی مانند اعضای اتحادیه اروپا، ایالات متحده و استرالیا که قیمت واحد یک الزام قانونی است، این استاندارد می تواند بدین شکل سودمند باشد که بخش هایی از آن به شکل داوطلبانه توسط خرده فروشان به کار گرفته شود. همچنین این استاندارد به مصرف کننده آموزش می دهد که چگونه از قیمت واحد به شکلی اثربخش استفاده نماید.
استانداردسازی قیمت واحد چگونه به مصرف کنندگان کمک می کند؟ آیا ممکن نیست با چنین تمهیدی، خرده فروشان قیمت ها را افزایش دهند؟
هدف از این استاندارد، ایجاد روشی برتر از طرق زیر می باشد:
- نمایش و مشخص بودن قیمت واحد بر روی محصولات
- طراحی برچسب و اطلاعات که روی محصول به صورت نوشته، چاپ یا الکترونیکی ظاهر شود
- آموزش مصرف کنندگان برای استفاده از قیمت واحد
این اقدام چه تأثیری بر روی خرده فروشان خواهد د اشت؟
به باور من، استفاده از یک سیستم قیمت واحد بهتر، خرده فروشان را دارای مزیت رقابتی خواهد کرد. اعتماد مشتریان به آن ها افزایش خواهد کرد و آن ها نیز هزینه اضافی برای تحقیق و طراحی متحمل نخواهند شد.
پذیرش این استاندارد را از جانب خرده فروشان، قانون گذاران و مصرف کنندگان چگونه می بینید؟
سازمان بین المللی مصرف کنندگان یکی از رابط (liaison) های ISO/PC 294 است. من اطمینان دارم که اگر این استاندارد به اهداف تعیین شده خود دست یابد، خرده فروشان و قانونگذاران نیز از آن پشتیبانی خواهد کرد.
انتظارات بلندمدت شما از این استاندارد چیست؟ چه تغییراتی را در صنایع ایجاد خواهد کرد؟
بسیاری از خرده فروشان از یک سیستم قیمت واحد در تمامی کشورهایی که در آن فعالیت دارند استفاده می کنند. این استاندارد کمک می کند تا از سیستم های مناسب در هر منطقه و کشور استفاده شود و بدین ترتیب مصرف کننده قدرت مقایسه قیمت داشته باشد
منبع: ایزو فوکوس
مترجم: مریم صالحی